Pravidlá ochrany súkromia

Úvod

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov podrobne vysvetľuje, aké druhy osobných údajov o vás môžeme zhromažďovať, keď s nami komunikujete. Vysvetľuje tiež, ako budeme tieto údaje uchovávať a spracúvať a ako ich budeme chrániť.

Vieme, že je tu veľa informácií, ale chceme, aby ste boli plne informovaní o svojich právach a o tom, ako Naio Nails používa vaše údaje.

Dúfame, že nasledujúce časti odpovedia na všetky vaše otázky, a ak nie, neváhajte nás kontaktovať.

Je pravdepodobné, že toto oznámenie o ochrane osobných údajov budeme z času na čas aktualizovať. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať, ale kedykoľvek sa sem môžete vrátiť a skontrolovať si ho.

Keď používate webovú stránku Naio Nails, spoločnosť Naio Nails je prevádzkovateľom údajov.

Pre jednoduchosť v celom tomto oznámení znamenajú výrazy „my“ a „nás“ spoločnosť Naio Nails.

Vysvetlenie právneho základu, o ktorý sa opierame

Zákon o ochrane údajov stanovuje množstvo rôznych dôvodov, na základe ktorých môže spoločnosť zhromažďovať a spracúvať vaše osobné údaje, vrátane:

Súhlas
V konkrétnych situáciách môžeme vaše údaje zhromažďovať a spracúvať s vaším súhlasom. Napríklad keď zaškrtnete políčko, aby ste dostávali e-mailové newslettery. Pri zhromažďovaní vašich osobných údajov vám vždy jasne oznámime, ktoré údaje sú nevyhnutné v súvislosti s konkrétnou službou.

Zmluvné povinnosti
Za určitých okolností potrebujeme vaše osobné údaje, aby sme splnili naše zmluvné povinnosti. Napríklad, ak si od nás objednáte položku s doručením, zhromaždíme údaje o vašej adrese, aby sme mohli doručiť váš nákup, a odovzdáme ich nášmu kuriérovi.

Právne dodržiavanie
Ak nám to ukladá zákon, môžeme potrebovať zhromaždiť a spracovať vaše údaje.  Napríklad môžeme odovzdať podrobnosti o osobách zapojených do podvodu alebo inej trestnej činnosti orgánom činným v trestnom konaní.

Oprávnený záujem
V konkrétnych situáciách potrebujeme vaše údaje na uplatňovanie našich oprávnených záujmov spôsobom, ktorý možno rozumne očakávať ako súčasť prevádzkovania nášho podnikania a ktorý podstatne neovplyvňuje vaše práva, slobodu ani záujmy. Napríklad budeme používať vašu históriu nákupov, aby sme vám zasielali alebo sprístupňovali personalizované ponuky. Taktiež spájame nákupnú históriu mnohých zákazníkov, aby sme identifikovali trendy a zabezpečili, že dokážeme držať krok s dopytom alebo uviesť nové produkty/služby.

Vaše adresné údaje môžeme tiež použiť na zasielanie priameho marketingu poštou, v ktorom vás budeme informovať o produktoch a službách, ktoré by vás podľa nás mohli zaujímať.

Kedy zhromažďujeme vaše osobné údaje?

• Keď si u nás vytvoríte účet.
• Keď používate svoj účet na nákup produktov prostredníctvom našej webovej stránky, telefonicky alebo v predajni.
• Keď s nami komunikujete na sociálnych sieťach.
• Keď nás akýmkoľvek spôsobom kontaktujete s otázkami, sťažnosťami a pod.
• Keď sa zúčastníte žrebovania cien alebo súťaží.
• Keď sa rozhodnete vyplniť akékoľvek prieskumy, ktoré vám zašleme.
• Keď komentujete alebo hodnotíte naše produkty a služby.
• Každá osoba môže mať prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú, vrátane názorov. Ak teda váš komentár alebo hodnotenie obsahuje informácie o spoločnostiach, s ktorými spolupracujeme a ktoré poskytli túto službu, môže im byť poskytnutý, ak o to požiadajú.
• Keď vyplníte akékoľvek formuláre. Napríklad ak sa v predajni stane nehoda, môžeme zhromaždiť vaše osobné údaje.
• Keď ste tretej strane udelili povolenie zdieľať s nami informácie, ktoré o vás má.
• Keď používate naše parkovisko a superstore, sú tu nainštalované kamerové systémy na zabezpečenie zákazníkov, zamestnancov a návštevníkov a na predchádzanie trestnej činnosti. Tieto systémy môžu počas vašej návštevy zaznamenávať vašu podobu.
• Keď sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo e-mailového marketingu, používajú sa sledovacie technológie na sledovanie otvorení a kliknutí na odkazy (napr. keď sa e-mail otvorí a klikne sa na odkaz na produkt/promo akciu)

Aké druhy osobných údajov zhromažďujeme?

• Ak máte u nás účet: vaše meno, obchodné meno, typ podnikania, fakturačnú/dodaciu adresu, objednávky a potvrdenia, e-mailové a kontaktné telefónne čísla. Ak máte účet na webovej stránke, pre vašu bezpečnosť si budeme tiež uchovávať zašifrovaný záznam vášho prihlasovacieho hesla.
• Podrobnosti o vašich interakciách s nami prostredníctvom nášho kontaktného centra, v predajni alebo online - Napríklad zhromažďujeme záznamy z našich rozhovorov s vami, podrobnosti o všetkých sťažnostiach alebo komentároch, ktoré uvediete, podrobnosti o nákupoch, ktoré ste uskutočnili, prezeraných položkách alebo položkách pridaných do košíka, značkách, o ktoré prejavujete záujem, webových stránkach, ktoré navštevujete, a o tom, ako a kedy nás kontaktujete.
• Podrobnosti o otvoreniach e-mailov a kliknutiach na odkazy.
• Podrobnosti o vašich nákupných preferenciách - Napríklad, ako sa rozhodnete nakupovať – telefonicky, online alebo v predajni.
• Podrobnosti o vašich návštevách našej webovej stránky.
• Informácie získané použitím súborov cookie vo vašom webovom prehliadači. Zistite viac o tom, ako používame cookies na našej webovej stránke.
• Nákupné zvyklosti, ktoré nám pomáhajú odporúčať položky, ktoré by vás mohli zaujímať. Vaše osobné údaje budeme žiadať a používať len na odporúčanie položiek, ktoré by vás mohli zaujímať, a na prispôsobenie vášho nákupného zážitku s nami.
• Informácie o platobnej karte.
• Vaše komentáre a hodnotenia produktov.
• Vaša podoba môže byť zaznamenaná kamerovým systémom, keď navštívite našu predajňu alebo parkovisko.
• Vaša evidenčná značka vozidla môže byť zaznamenaná na našom parkovisku na účely riadenia obmedzení parkovania.
• Aby sme zabezpečili čo najlepší webový zážitok, zhromažďujeme technické informácie o vašom internetovom pripojení a prehliadači, ako aj o krajine a telefónnom predčíslí, v ktorom sa nachádza váš počítač, o webových stránkach zobrazených počas vašej návštevy, o reklamách, na ktoré ste klikli, a o všetkých vyhľadávacích výrazoch, ktoré ste zadali.
• Vaše používateľské meno na sociálnych sieťach, ak s nami komunikujete prostredníctvom týchto kanálov, aby sme vám mohli pomôcť reagovať na vaše komentáre, otázky alebo spätnú väzbu.
• Ak používate našu službu živého chatu, môžeme od vás zhromaždiť niektoré identifikačné údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa a poloha.
• Keď nás kontaktujete telefonicky, nahrávame a monitorujeme hovory na bezpečnostné a školiace účely; tieto hovory môžu zaznamenávať osobne identifikovateľné informácie.

Ako a prečo používame vaše osobné údaje?

Chceme vám poskytnúť čo najlepší zákaznícky zážitok. Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je získať čo najpodrobnejší obraz o tom, kto ste, spojením údajov, ktoré o vás máme. Potom ich používame na ponúkanie akcií, produktov a služieb, ktoré vás s najväčšou pravdepodobnosťou zaujmú. Zákon o ochrane osobných údajov to umožňuje ako súčasť nášho oprávneného záujmu porozumieť našim zákazníkom a poskytovať čo najvyššiu úroveň služieb.

Pamätajte, že ak sa rozhodnete nezdieľať s nami vaše osobné údaje alebo odmietnete určité súhlasy na kontaktovanie, nemusíme byť schopní poskytnúť niektoré služby, o ktoré ste požiadali. Napríklad, ak ste nás požiadali, aby sme vás informovali, keď sa položka opäť dostane na sklad, nemôžeme to urobiť, ak ste odvolali svoj všeobecný súhlas s tým, aby sme vás kontaktovali.

Tu je spôsob, akým budeme používať vaše osobné údaje a prečo:

• Na spracovanie akýchkoľvek objednávok, ktoré uskutočníte prostredníctvom našej webovej stránky, telefonicky alebo v predajni. Ak počas pokladničného procesu nezhromaždíme vaše osobné údaje, nebudeme môcť spracovať vašu objednávku a dodržať naše zákonné povinnosti - Napríklad vaše údaje môže byť potrebné odovzdať tretej strane, aby dodala produkt alebo službu, ktorú ste si objednali, a vaše údaje môžeme uchovávať primerané obdobie aj po tom, aby sme mohli splniť prípadné zmluvné povinnosti, ako sú vrátenia peňazí, záruky a podobne.
• Na odpovedanie na vaše otázky, žiadosti o vrátenie peňazí a sťažnosti. Spracovanie informácií, ktoré ste nám poslali, nám umožňuje odpovedať. Môžeme si tiež uchovávať záznamy o týchto komunikáciách, aby sme mohli zabezpečiť prípadnú budúcu komunikáciu s nami a preukázať, ako sme s vami priebežne komunikovali. Robíme to na základe našich zmluvných povinností voči vám, našich zákonných povinností a nášho oprávneného záujmu poskytovať vám čo najlepšie služby a porozumieť tomu, ako môžeme naše služby zlepšiť na základe vašej skúsenosti.
• Na ochranu nášho podnikania a vášho účtu pred podvodmi a inými nezákonnými činnosťami. To zahŕňa používanie vašich osobných údajov na udržiavanie, aktualizáciu a zabezpečenie vášho účtu. Budeme tiež monitorovať vašu aktivitu pri prehliadaní s nami, aby sme rýchlo identifikovali a vyriešili prípadné problémy a chránili integritu našej webovej stránky. Všetko toto budeme robiť v rámci nášho oprávneného záujmu - Napríklad kontrolou presnosti hesla pri prihlásení a používaním automatizovaného monitorovania adries IP na identifikáciu možných podvodných prihlásení z neočakávaných miest.
• Na ochranu našich zákazníkov, návštevníkov, zamestnancov, priestorov a majetku pred kriminalitou prevádzkujeme v našej predajni a na parkovisku kamerové systémy, ktoré zaznamenávajú obrazové záznamy z bezpečnostných dôvodov. Robíme to na základe našich oprávnených obchodných záujmov.
• Na spracovanie platieb a predchádzanie podvodným transakciám. Robíme to na základe našich oprávnených obchodných záujmov. Taktiež to pomáha chrániť našich zákazníkov pred podvodmi.
• Ak prostredníctvom nášho používania kamerového systému, monitorovania podvodov a monitorovania podozrivých transakcií zistíme akúkoľvek trestnú činnosť alebo údajne trestnú činnosť, budeme tieto údaje spracúvať na účely predchádzania alebo odhaľovania protiprávnych konaní. Naším cieľom je chrániť osoby, s ktorými prichádzame do styku, pred trestnou činnosťou.
• S vaším súhlasom budeme používať vaše osobné údaje, preferencie a údaje o vašich transakciách, aby sme vás informovali prostredníctvom e-mailu, textových správ, telefónu a prostredníctvom nášho kontaktného centra o relevantných produktoch a službách vrátane prispôsobených špeciálnych ponúk, zliav, akcií, podujatí, súťaží a podobne. Samozrejme, môžete sa kedykoľvek odhlásiť z prijímania správ od nás prostredníctvom ktoréhokoľvek z týchto kanálov.
• Na zasielanie relevantných, personalizovaných oznámení poštou v súvislosti s aktualizáciami, ponukami, službami a produktmi. Robíme to na základe nášho oprávneného obchodného záujmu - Kedykoľvek sa môžete odhlásiť z prijímania správ od nás poštou.
• Na zasielanie oznámení, ktoré vyžaduje zákon alebo ktoré sú nevyhnutné na informovanie o zmenách služieb, ktoré vám poskytujeme. Napríklad aktualizácie tohto oznámenia o ochrane osobných údajov, oznámenia o stiahnutí produktov z trhu a zákonom požadované informácie týkajúce sa vašich objednávok. Tieto servisné správy nebudú obsahovať žiadny propagačný obsah a pri zasielaní e-mailom alebo textovou správou nevyžadujú predchádzajúci súhlas. Ak by sme vaše osobné údaje na tieto účely nepoužívali, neboli by sme schopní splniť naše zákonné povinnosti.
• Na zobrazenie najzaujímavejšieho obsahu na našej webovej stránke budeme používať údaje, ktoré máme o vašich obľúbených značkách alebo produktoch a podobne. Robíme tak na základe vášho súhlasu, aby naša webová stránka mohla vo vašom zariadení ukladať cookies alebo podobnú technológiu - Napríklad môžeme zobrazovať zoznam položiek, ktoré ste si nedávno prezerali, alebo vám ponúkať odporúčania na základe vašej histórie nákupov a akýchkoľvek ďalších údajov, ktoré ste s nami zdieľali.
• Na správu akýchkoľvek našich žrebovaní cien alebo súťaží, do ktorých sa zapojíte, na základe vášho súhlasu udeleného pri vstupe.
• Na vývoj, testovanie a zlepšovanie systémov, služieb a produktov, ktoré vám poskytujeme. Robíme to na základe našich oprávnených obchodných záujmov - Napríklad zaznamenáme Session ID vášho prehliadača, aby sme lepšie porozumeli, keď nám online poskytnete spätnú väzbu o problémoch, ktoré máte.
• Na dodržiavanie našich zmluvných alebo zákonných povinností pri zdieľaní údajov s orgánmi činnými v trestnom konaní - Napríklad keď je predložený súdny príkaz na zdieľanie údajov s orgánmi činnými v trestnom konaní alebo súdom.
• Na zasielanie prieskumov a žiadostí o spätnú väzbu, ktoré nám pomáhajú zlepšovať naše služby. Tieto správy nebudú obsahovať žiadny propagačný obsah a pri zasielaní e-mailom alebo textovou správou nevyžadujú predchádzajúci súhlas. Máme na to oprávnený záujem, pretože to pomáha robiť naše produkty alebo služby pre vás relevantnejšími. Samozrejme, môžete kedykoľvek odmietnuť prijímanie týchto žiadostí tým, že aktualizujete svoje preferencie vo svojom online účte.
• Na vytvorenie uceleného obrazu o tom, kto ste a čo sa vám páči, a na informovanie našich obchodných rozhodnutí. Robíme to na základe nášho oprávneného obchodného záujmu - Napríklad kombinovaním týchto údajov nám to pomôže prispôsobiť vašu skúsenosť a rozhodnúť, akú inšpiráciu alebo obsah s vami zdieľať.

Ako chránime vaše osobné údaje

Vieme, aký veľký význam má bezpečnosť údajov pre všetkých našich zákazníkov. S týmto na pamäti budeme s vašimi údajmi zaobchádzať s maximálnou starostlivosťou a podnikneme všetky vhodné kroky na ich ochranu. Prístup ku všetkým transakčným častiam našej webovej stránky zabezpečujeme pomocou technológie „https“. Prístup k vašim osobným údajom je chránený heslom a citlivé údaje, ako sú informácie o platobnej karte, sú zabezpečené a tokenizované, aby bola zaistená ich ochrana.

Pravidelne monitorujeme náš systém z hľadiska možných zraniteľností a útokov a vykonávame penetračné testovanie, aby sme identifikovali spôsoby, ako ďalej posilniť bezpečnosť.

Ako dlho budeme uchovávať vaše osobné údaje?

Vždy, keď zhromažďujeme alebo spracúvame vaše osobné údaje, budeme ich uchovávať len tak dlho, ako je potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené. Napríklad, keď zadáte objednávku, budeme si uchovávať osobné údaje, ktoré nám poskytnete, sedem rokov, aby sme mohli splniť naše zákonné a zmluvné povinnosti.

Na konci tohto obdobia uchovávania budú vaše údaje buď úplne vymazané, alebo anonymizované, napríklad agregovaním s inými údajmi tak, aby sa dali použiť neidentifikovateľným spôsobom na štatistickú analýzu a obchodné plánovanie.

S kým zdieľame vaše osobné údaje?

Niekedy zdieľame vaše osobné údaje s dôveryhodnými tretími stranami. Napríklad s kuriérmi, technikmi navštevujúcimi vaše priestory, na riadenie podvodov, na vybavovanie sťažností, aby sme vám mohli lepšie prispôsobiť naše ponuky a podobne.

Toto je politika, ktorú uplatňujeme voči týmto organizáciám, aby sme vaše údaje udržiavali v bezpečí a chránili vaše súkromie:

• Poskytujeme im iba informácie, ktoré potrebujú na výkon svojich konkrétnych služieb.
• Vaše údaje môžu používať len na presné účely, ktoré stanovíme v našej zmluve s nimi.
• Úzko s nimi spolupracujeme, aby sme zabezpečili, že vaše súkromie bude vždy rešpektované a chránené.
• Ak prestaneme využívať ich služby, všetky vaše údaje, ktoré majú k dispozícii, budú buď vymazané, alebo zneanonymizované.

Príklady tretích strán, s ktorými spolupracujeme, sú:

• IT spoločnosti, ktoré podporujú našu webovú stránku a ďalšie obchodné systémy.
• Prevádzkové spoločnosti, ako sú kuriéri.
• Spoločnosti priameho marketingu, ktoré nám pomáhajú spravovať našu elektronickú komunikáciu s vami.
• Google/Facebook, aby vám zobrazovali produkty, ktoré by vás mohli zaujímať počas prehliadania internetu. Toto je založené buď na vašom súhlase s marketingom, alebo na vašom prijatí cookies na našej webovej stránke. Pozrite si naše Oznámenie o cookies pre podrobnosti.

Zdieľanie vašich údajov s tretími stranami na ich vlastné účely:

Toto urobíme len vo veľmi konkrétnych prípadoch, napríklad:

• Na riadenie podvodov môžeme zdieľať informácie o podvodnej alebo potenciálne podvodnej činnosti v našich priestoroch alebo systémoch. To môže zahŕňať aj zdieľanie údajov o jednotlivcoch s orgánmi činnými v trestnom konaní.
• Môžeme byť tiež povinní sprístupniť vaše osobné údaje polícii alebo inému orgánu činnému v oblasti presadzovania práva, regulácie alebo vlády vo vašej krajine pôvodu alebo inde, na základe platnej žiadosti. Tieto žiadosti sa posudzujú individuálne a berú do úvahy súkromie našich zákazníkov.
• Môžeme podnik rozšíriť, zmenšiť alebo predať; to môže zahŕňať prevod divízií alebo celého podniku novým vlastníkom. Ak sa tak stane, vaše osobné údaje budú, kde je to relevantné, prevedené na nového vlastníka alebo kontrolujúcu stranu podľa podmienok tohto oznámenia o ochrane osobných údajov.
• Pre ďalšie informácie kontaktujte nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu údajov.

Na pomoc pri personalizácii vašej cesty s nami v súčasnosti využívame nasledujúce spoločnosti, ktoré budú spracúvať vaše osobné údaje ako súčasť svojich zmlúv s nami:

• Kuriéri – DPD, Federal Express, UPS
• Poskytovatelia platieb – Stripe & PayPal
• Tretie strany, keď spracúvajú objednávky odoslané priamo od nich
• Google
• Sociálne médiá – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube
• Hodnotenia produktov a služieb - Feefo

Kde môžu byť vaše osobné údaje spracúvané

Niekedy budeme potrebovať zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami a dodávateľmi mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), napríklad v USA.

Medzinárodné objednávky

Ak sa nachádzate mimo Spojeného kráľovstva a zadáte u nás objednávku, prenesieme osobné údaje, ktoré od vás zhromaždíme, spoločnostiam, s ktorými spolupracujeme v Spojenom kráľovstve.

Ochrana vašich údajov mimo EHP

EHP zahŕňa všetky členské štáty EÚ, ako aj Island, Lichtenštajnsko a Nórsko. Osobné údaje, ktoré od vás zhromaždíme, môžeme prenášať spracovateľom údajov tretích strán v krajinách mimo EHP. Napríklad to môže byť potrebné na splnenie vašej objednávky, spracovanie vašich platobných údajov alebo poskytovanie podporných služieb.

Ak tak urobíme, máme zavedené postupy, ktoré zabezpečia, že vaše údaje dostanú rovnakú ochranu, akoby boli spracúvané v rámci EHP. Napríklad naše zmluvy s tretími stranami stanovujú štandardy, ktoré musia vždy dodržiavať. Ak by ste chceli viac informácií o týchto zmluvách, kontaktujte nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu údajov.

Akýkoľvek prenos vašich osobných údajov bude prebiehať v súlade s platnými zákonmi a informácie budeme spracúvať v súlade s usmerňujúcimi zásadami tohto oznámenia o ochrane osobných údajov.

Aké sú vaše práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi?

Prehľad vašich rôznych práv

Máte právo požiadať o:

• Prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vo väčšine prípadov bezplatne.
• Opravu vašich osobných údajov, ak sú nesprávne, neaktuálne alebo neúplné.
• Keď odvoláte súhlas, alebo namietate a my nemáme žiadny oprávnený prevažujúci záujem, alebo keď účel, na ktorý údaje uchovávame, skončil.
• Aby sme prestali používať vaše osobné údaje na priamy marketing (buď prostredníctvom konkrétnych kanálov, alebo všetkých kanálov).
• Aby sme prestali akékoľvek spracúvanie vašich osobných údajov založené na súhlase po tom, čo tento súhlas odvoláte.

Máte právo kedykoľvek požiadať o kópiu akýchkoľvek informácií, ktoré o vás spoločnosť Naio Nails uchováva, a tiež o opravu týchto informácií, ak sú nepresné. Ak chcete požiadať o svoje informácie, kontaktujte sales@naio-nails.com Ak chcete požiadať o úpravu svojich informácií, aktualizujte svoj online účet alebo kontaktujte náš tím zákazníckych služieb.

Ak sa rozhodneme vašej žiadosti nevyhovieť, vysvetlíme vám dôvody nášho odmietnutia.

Vaše právo odvolať súhlas
Kedykoľvek ste nám udelili súhlas na používanie vašich osobných údajov, máte právo kedykoľvek zmeniť názor a tento súhlas odvolať.

Keď sa opierame o náš oprávnený záujem
V prípadoch, keď spracúvame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu, môžete nás požiadať, aby sme prestali z dôvodov súvisiacich s vašou individuálnou situáciou. Potom tak musíme urobiť, pokiaľ sa nedomnievame, že máme oprávnený prevažujúci dôvod na pokračovanie v spracúvaní vašich osobných údajov.

Priamy marketing
Máte právo zastaviť používanie vašich osobných údajov na účely priameho marketingu vo všetkých kanáloch alebo vo vybraných kanáloch. Vašej žiadosti musíme vždy vyhovieť.

Overovanie vašej totožnosti
Na ochranu dôvernosti vašich informácií vás požiadame, aby ste pred pokračovaním v akomkoľvek požiadavku, ktorú podáte podľa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov, overili svoju totožnosť. Ak ste poverili tretiu stranu, aby podala žiadosť vaším menom, požiadame ju, aby preukázala, že má vaše oprávnenie konať.

Ako môžete zastaviť používanie vašich osobných údajov na priamy marketing

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete zastaviť naše priame marketingové oznámenia:

• Kliknite na odkaz „unsubscribe“ v každom marketingovom e-mailovom oznámení, ktoré vám zasielame.
• Ak máte online účet, prihláste sa na salonsdirect.com, navštívte sekciu „My Account“ a zmeňte svoje komunikačné preferencie.
• Kontaktujte náš tím zákazníckych služieb telefonicky alebo e-mailom na sales@naio-nails.com
  

Upozorňujeme, že po zmene vašich preferencií môžete ešte krátky čas naďalej dostávať komunikáciu, kým sa naše systémy úplne neaktualizujú.

Kontaktovanie regulačného orgánu

Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nebolo naložené správne, alebo nie ste spokojní s našou odpoveďou na akékoľvek vaše žiadosti týkajúce sa používania vašich osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Information Commissioner’s Office.

Môžete ich kontaktovať na čísle 0303 123 1113 alebo online na www.ico.org.uk/concerns (otvorí sa v novom okne; upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za obsah externých webových stránok)

Ak sa nachádzate mimo Spojeného kráľovstva, máte právo podať sťažnosť príslušnému regulačnému orgánu pre ochranu údajov vo vašej krajine pobytu. Podrobnosti nájdete v časti 16.

Ak sa nachádzate mimo Spojeného kráľovstva

Pre všetkých zákazníkov mimo Spojeného kráľovstva

Používaním našich služieb alebo poskytnutím vašich osobných údajov nám výslovne súhlasíte so spracúvaním vašich osobných údajov nami alebo v našom mene. Samozrejme, stále máte právo požiadať nás, aby sme vaše údaje nespracúvali určitými spôsobmi, a ak tak urobíte, budeme rešpektovať vaše želanie.

Niekedy budeme musieť preniesť vaše osobné údaje medzi krajinami, aby sme vám mohli dodať požadovaný tovar alebo služby. V bežnom priebehu podnikania môžeme preniesť vaše osobné údaje z vašej krajiny pobytu k nám a tretím stranám nachádzajúcim sa v Spojenom kráľovstve.

Tým, že s nami obchodujete, dávate súhlas s týmto zahraničným použitím, prenosom a sprístupnením vašich osobných údajov mimo vašej krajiny pobytu na naše bežné obchodné účely. Môže k tomu dôjsť preto, že naše informačno-technologické úložiská a servery sa nachádzajú mimo vašej krajiny pobytu, a môže to zahŕňať aj uchovávanie vašich osobných údajov na serveroch v Spojenom kráľovstve.

Zabezpečíme, aby sa prijali primerané kroky na zabránenie tomu, aby tretie strany mimo vašej krajiny pobytu používali vaše osobné údaje akýmkoľvek spôsobom, ktorý nie je uvedený v tomto oznámení o ochrane osobných údajov. Tiež zabezpečíme, aby sme náležite chránili dôvernosť a súkromie vašich osobných údajov.

Máte nejaké otázky?

Dúfame, že toto oznámenie o ochrane osobných údajov bolo užitočné pri vysvetlení spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, a vašich práv ich kontrolovať. Ak máte ďalšie otázky, ktoré neboli zodpovedané, kontaktujte nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu údajov, ktorý vám ochotne pomôže:

• Napíšte nám na sales@naio.-nails.com