Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφές
Μπορούμε να δεχθούμε οποιαδήποτε προϊόντα δεν έχουν ανοιχθεί/χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αλλά, δυστυχώς, δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές, επομένως εσείς, ως πελάτης, θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη του κόστους της επιστροφής. Συνιστούμε η επιστροφή να αποστέλλεται με υπηρεσία παρακολούθησης ή με υπογραφή κατά την παραλαβή, ώστε το δέμα να μπορεί να εντοπιστεί και να επιβεβαιωθεί ότι έχει φτάσει στην αποθήκη. Παρακαλούμε να θυμηθείτε να συμπεριλάβετε ένα σημείωμα που να περιέχει το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Τα προϊόντα θα ελεγχθούν μόλις τα παραλάβουμε και θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων αναλόγως. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@naio-nails.com για να οργανώσουμε επιστροφή/παραλαβή από εσάς.
Τροποποιήσεις Παραγγελίας
Οι τροποποιήσεις παραγγελίας θα πρέπει να γίνουν εντός μίας ώρας από την υποβολή της αρχικής σας παραγγελίας. Μπορείτε να μας ειδοποιήσετε μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός παραγγελίας σας και όλα τα στοιχεία περιλαμβάνονται, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τις αλλαγές γρήγορα.
Σημείωση
Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα πρέπει να μας ενημερώσετε για οποιεσδήποτε ανησυχίες ή ζητήματα σχετικά με τα παραληφθέντα προϊόντα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παράδοση του δέματός σας.
Στόχος μας είναι να απαντούμε σε τυχόν ερωτήματα εντός 2 εργάσιμων ημερών· εάν δεν έχει ληφθεί απάντηση εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, συνιστούμε ευγενικά να ελέγξετε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας/σκουπιδιών.