Pravilnik o vračilih
Vračila
Sprejmemo lahko kateri koli neodprt/neuporabljen izdelek v originalnem stanju, vendar žal ne ponujamo brezplačnih vračil, zato boste kot stranka stroške vračila nosili sami. Priporočamo, da vračilo pošljete s storitvijo s sledenjem ali s podpisom ob prevzemu, da bo paket mogoče najti in potrditi, da je prispel v skladišče. Ne pozabite priložiti obvestila, ki vsebuje vaše ime, številko naročila in razlog za vračilo. Izdelki bodo pregledani, ko jih prejmemo, in nato bo ustrezno izvedeno vračilo kupnine. Za ureditev vračila/prevzema nas prosimo kontaktirajte na sales@naio-nails.com.
Spremembe naročila
Spremembe naročila je treba izvesti v eni uri od oddaje vašega začetnega naročila. Obvestite nas lahko po e-pošti ali prek klepeta v živo. Prosimo, poskrbite, da sta vključeni številka naročila in vsi podatki, da bomo spremembe lahko hitro obdelali.
Obvestilo
Prosimo, upoštevajte, da nas je treba o kakršnih koli pomislekih ali težavah glede prejetih izdelkov obvestiti v 5 delovnih dneh po dostavi vašega paketa.
Na poizvedbe želimo odgovoriti v 2 delovnih dneh; če odgovora v tem času ne prejmete, priporočamo, da preverite mape z neželeno pošto/sporočila.