Politika tar-Rifużjoni
Ritornijiet
Nistgħu naċċettaw kwalunkwe prodotti mhux miftuħa/użati li jkunu fil-kundizzjoni oriġinali tagħhom iżda sfortunatament, ma noffrux ritornijiet b’xejn għalhekk inti, bħala l-klijent, tkun responsabbli li tkopri l-ispiża tar-ritorn. Nirrakkomandaw li tibgħat ir-ritorn billi tuża servizz bit-traċċar jew bil-firma sabiex il-pakkett ikun jista’ jiġi lokalizzat u biex jiġi kkonfermat li wasal fil-maħżen. Jekk jogħġbok ftakar li tinkludi nota li fiha ismek, in-numru tal-ordni u r-raġuni għar-ritorn. L-oġġetti se jiġu ċċekkjati ladarba nirċevuhom, u r-rifużjoni tingħata skont dan. Jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq sales@naio-nails.com biex tirranġa ritorn/ġbir mingħandek.
Emendi tal-Ordni
Emendi tal-ordni jkollhom isiru fi żmien siegħa minn meta ssir l-ordni inizjali tiegħek. Tista’ tinnotifikana bl-email jew permezz ta’ live chat. Jekk jogħġbok kun żgur li n-numru tal-ordni tiegħek u d-dettalji kollha jkunu inklużi sabiex inkunu nistgħu nipproċessaw il-bidliet malajr.
Avviż
Jekk jogħġbok innota li jkollna bżonn niġu nnotifikati b’kull tħassib jew problema li tikkonċerna l-oġġetti riċevuti fi żmien 5 working business days wara li l-pakkett tiegħek ikun ġie kkunsinnat.
Nimmiraw li nwieġbu għal kwalunkwe mistoqsija fi żmien 2 working days; jekk ma tkunx waslet tweġiba f’dan il-perjodu ta’ żmien, ġentilment nirrakkomandaw li tiċċekkja kwalunkwe inbox tal-ispam/junk.