Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimai
Galime priimti bet kokias neatidarytas / nenaudotas, originalios būklės prekes, tačiau, deja, nemokamų grąžinimų nesiūlome, todėl jūs, kaip klientas, būsite atsakingi už grąžinimo išlaidas. Rekomenduojame grąžinimą siųsti naudojant siuntą su sekimu arba pasirašytinai, kad būtų galima nustatyti siuntos buvimo vietą ir patvirtinti, jog ji pasiekė sandėlį. Nepamirškite pridėti raštelio, kuriame būtų jūsų vardas, užsakymo numeris ir grąžinimo priežastis. Gavę prekes, jas patikrinsime ir atitinkamai atliksime pinigų grąžinimą. Dėl grąžinimo / siuntos paėmimo iš jūsų, prašome susisiekti su mumis adresu sales@naio-nails.com.
Užsakymo pakeitimai
Užsakymo pakeitimus reikia atlikti per vieną valandą nuo pradinio užsakymo pateikimo. Galite mus informuoti el. paštu arba tiesioginio pokalbio metu. Įsitikinkite, kad nurodytas jūsų užsakymo numeris ir visa informacija, kad galėtume greitai apdoroti pakeitimus.
Pranešimas
Atkreipkite dėmesį, kad apie bet kokius rūpesčius ar problemas, susijusias su gautomis prekėmis, mums reikia pranešti per 5 darbo dienas nuo to momento, kai jūsų siunta buvo pristatyta.
Siekiame atsakyti į visus užklausimus per 2 darbo dienas; jei per šį laikotarpį atsakymo negavote, maloniai rekomenduojame patikrinti šlamšto / nepageidaujamų laiškų aplankus.