Informativa sui rimborsi

Resi

Possiamo accettare prodotti non aperti/non utilizzati nelle condizioni originali, ma purtroppo non offriamo resi gratuiti; pertanto, in qualità di cliente, sarete responsabili di coprire il costo della spedizione di ritorno. Consigliamo di inviare il reso tramite un servizio tracciato o con firma, in modo che il pacco possa essere localizzato e si possa confermare il suo arrivo in magazzino. Ricordate di includere una nota con il vostro nome, numero d'ordine e motivo del reso. Gli articoli verranno controllati una volta ricevuti e verrà emesso un rimborso di conseguenza. Contattateci all'indirizzo sales@naio-nails.com per organizzare un reso/ritiro presso di voi.

Modifiche all'ordine

Le modifiche all'ordine dovranno essere effettuate entro un'ora dall'inoltro dell'ordine iniziale. Potete comunicarcelo via email o tramite chat dal vivo. Assicuratevi di includere il numero d'ordine e tutti i dettagli, così da poter elaborare rapidamente le modifiche.

Avviso

Si prega di notare che eventuali dubbi o problemi relativi agli articoli ricevuti dovranno esserci segnalati entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.

Miriamo a rispondere a qualsiasi richiesta entro 2 giorni lavorativi; qualora non si sia ricevuta una risposta entro tale periodo, consigliamo cortesemente di controllare le cartelle spam/posta indesiderata.