Widerrufsrecht

Rücksendungen

Wir können ungeöffnete/unbenutzte Produkte im Originalzustand annehmen, bieten jedoch leider keine kostenlosen Rücksendungen an; daher tragen Sie als Kunde die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen, die Rücksendung per Sendungsverfolgung oder als Einschreiben zu versenden, damit das Paket nachverfolgt werden kann und bestätigt werden kann, dass es im Lager eingetroffen ist. Bitte denken Sie daran, einen Zettel beizulegen, auf dem Ihr Name, Ihre Bestellnummer und der Rücksendegrund vermerkt sind. Die Artikel werden geprüft, sobald wir sie erhalten haben, und anschließend wird entsprechend eine Rückerstattung veranlasst. Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@naio-nails.com, um eine Rücksendung/Abholung zu veranlassen.

Bestelländerungen

Bestelländerungen müssen innerhalb einer Stunde nach Aufgabe Ihrer ursprünglichen Bestellung vorgenommen werden. Sie können uns per E-Mail oder im Live-Chat informieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellnummer und alle Details enthalten sind, damit wir die Änderungen schnell bearbeiten können.

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass wir über etwaige Bedenken oder Probleme bezüglich der erhaltenen Artikel innerhalb von 5 Werktagen nach Zustellung Ihres Pakets informiert werden müssen.

Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu antworten. Sollte innerhalb dieses Zeitraums keine Antwort eingegangen sein, empfehlen wir Ihnen freundlich, auch die Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen.